Відповіді на запитання

Основні заборони: У нашому прагненні забезпечити безпечне та комфортне середовище для всіх відвідувачів, ми встановлюємо чіткі правила. Строго заборонено відвідувати наші страшні квести з акторами у стані алкогольного або наркотичного сп’яніння. Такі обмеження запроваджені з метою забезпечення безпеки як для учасників квесту, так і для нашого персоналу, цей пункт не змінюється, не коригується і не обговорюється.. Крім того, ми радимо відмовитися від участі у квесті особам з серцевими захворюваннями, психічними розладами або нестандартно високою чутливістю фізичних рефлексів. Таке рішення обумовлене тим, що певні елементи квесту можуть становити ризик для здоров’я або викликати небажані реакції у людей з цими станами. Наш пріоритет – забезпечення високого рівня обслуговування та задоволення від квесту для кожного гостя. Ми з вдячністю сприймаємо ваше розуміння та дотримання цих правил. Таким чином, ми можемо гарантувати, що кожен відвідувач отримає незабутні враження та позитивні емоції від нашого квесту.

Вітаю. Повернення передоплати(скасування бронювання) здійснюється тільки в робочий час, мінімум за 24 години до початку квест-гри, для цього достатньо написати Адміністратору локації в телеграм або вайбер (залежно від того де ви маєте з нами діалог) або зателефонувати на наш номер телефону: +380961212096. У разі скасування менше ніж за 24 години – передопла згорає, без можливості перенесення бронювання. Будь ласка, скидайте передоплату тільки в тому випадку, якщо ви впевнені, що цей страшний квест з акторами вам підходить, а наші правила та обмеження підійдуть вам. Також прошу врахувати, що на локації немає зони очікування або зони переглядів камер відеоспостереження.

Виключення: не було зв’язку(блекаут), повітряна тривога.

Стоп-гра(повне зупинення квесту) відбувається лише для всієї команди, без можливості подальшої гри та без повернення коштів. Це екстрена кнопка, яка відчиняє всі двері, вмикає все світло і повністю розбирає квест для екстернної евакуації, тому фізично продовжити гру для учасників неможливо. Це створено для безпеки всіх учасників і персоналу закладу.

Це квест-кімната з акторами. Де ваше головне завдання — перевірити свою логіку та свої знання у нестандартних ситуаціях, із підвищеним адреналіном та інстинктом самозбереження, попередньо ви почуєте легенду, хто ви і як тут опинилися. Скажімо так «зіграти в гру за ролями», вам потрібно вибратися за допомогою свого інтелекту та логіки, а ми повинні збити вас з правильного шляху і лякати по ходу всього квесту. У команді може бути від 2 до 4-6(в залежності від кімнати)  гравців які повинні діяти спільно щоб вижити та отримати всі емоції, розгадуючи загадки квест-кімнати.

Квест-кімната – це ідеальне місце для кожного, хто шукає нові враження та пригоди! Це чудова можливість для молодих пар перевірити та зміцнити свої відносини, вирішуючи загадки та долаючи виклики разом. Сім’ї знайдуть тут чудовий спосіб провести час разом, підвищуючи рівень довіри та взаєморозуміння, а також навчаючи один одного командній роботі та логічному мисленню. Для колег це унікальний шанс покращити взаємодію в команді, виявити лідерські якості та спільно розв’язувати задачі, що сприяє згуртуванню та покращенню робочої атмосфери. А друзі зможуть насолодитися незабутніми моментами, сміятися та відчувати адреналін, досліджуючи незвідане та вирішуючи захоплюючі головоломки. Квест-кімната – це не просто гра, це шанс для кожного пізнати себе та інших з нового боку, відчути емоції та отримати неймовірні спогади!

На кожну команду відводиться рівно 60 хвилин на інструктаж та проходження квест-кімнати. Цікаво, що деякі команди здатні впоратися з викликами всього за 40-45 хвилин, що свідчить про їхні вражаючі інтелектуальні здібності, творчий підхід та логічне мислення. Але пам’ятайте, що успіх кожної команди унікальний і залежить від її власних навичок та способу взаємодії. Ми завжди намагаємося йти назустріч нашим гравцям, тому якщо графік дозволяє, ми можемо надати додатковий час для вашої гри. Проте, налаштовуйтеся на одну годину пригод та приїжджайте заздалегідь, щоб не пропустити жодної хвилини гри.  Чи важливо прибути до квест-кімнати заздалегідь? Так, ми настійно рекомендуємо вам приїжджати за 5 хвилин до зазначеного часу вашого бронювання. Цей час вкрай необхідний для того, щоб ви могли спокійно здати свої речі в гардероб та здійснити оплату. Пам’ятайте, що весь цей процес також входить у загальний час, виділений на квест (1 година). Тому будь-які затримки або запізнення можуть скоротити ваш час на проходження квесту. Ми робимо все можливе, щоб забезпечити вам повноцінний та захоплюючий досвід, але для цього нам потрібна ваша пунктуальність. Приїжджаючи заздалегідь, ви забезпечите собі максимальний час на насолоду грою та зменшите ризик будь-яких незручностей. Плануйте свій приїзд таким чином, щоб ніщо не завадило вам повністю поринути в атмосферу нашого квесту!

У кожного свої прагнення і очікування від пригод: дехто шукає справжнього викиду адреналіну, інші бажають випробувати свої знання та інтелект, а є ті, хто прагне краще зрозуміти своїх близьких або друзів. Наш страшний квест пропонує вам унікальний і незабутній досвід, наповнений інтенсивними емоціями. На нашому сайті ви знайдете докладну інформацію про цей квест, який особливо підійде любителям адреналіну та високого рівня напруження, адже це справжній горор-квест з участю акторів. Ми приділяємо велику увагу вашій безпеці. Перед початком гри наш адміністратор проведе інструктаж, де докладно розповість, як правильно поводитися під час квесту та як забезпечити безпеку себе та своїх товаришів по команді. Ваша думка та враження є дуже важливими для нас, оскільки вони допомагають нам вдосконалюватися та забезпечувати максимально комфортні та захоплюючі емоції під час кожного вашого візиту. Приготуйтеся до незабутнього досвіду, де страх і захват переплітаються, створюючи неповторну атмосферу пригоди!

Ми рекомендуємо вам одягнутися так, щоб вам було максимально зручно та комфортно. Ідеальний варіант – спортивний одяг, який не сковує рухів і дозволяє вам вільно діяти в будь-якій ситуації. Взуття має бути також зручним та практичним – кросівки або бігове взуття будуть оптимальним вибором. Від класичних костюмів, джинсів, вечірніх суконь та високих підборів краще відмовитися, адже вони можуть стати на заваді під час проходження квесту. Щодо запасного одягу, то він може бути корисним, особливо якщо в вашій команді є люди, які можуть відчувати дискомфорт в темряві, мають тенденцію до несподіваних падінь або проблеми з координацією. У такому випадку запасний комплект одягу дозволить почуватися більш впевнено та комфортно під час гри. Пам’ятайте, що головне в нашому квесті – ваша безпека та комфорт, тому обирайте одяг, який допоможе вам насолодитися пригодою на повну та бути в безпеці.

Що станеться у випадку, якщо ви випадково вдарите актора або пошкодите декорації під час гри? Наші правила дуже чіткі та строгі щодо таких ситуацій. У випадку фізичного контакту з актором або пошкодження елементів квест-кімнати, гра негайно зупиняється для всієї вашої команди. Це означає, що ви не зможете продовжити участь у квесті, а оплата за гру не буде повернена. Ми розуміємо, що емоції можуть бути високими під час гри, але наші актори та декорації заслуговують на повагу і недоторканність. Ми прагнемо створити безпечне та комфортне середовище для всіх гравців та персоналу. Пам’ятайте, що ваша поведінка впливає не тільки на ваш власний досвід, але й на досвід інших учасників квесту. Тому ми закликаємо всіх наших гравців дотримуватися правил поведінки, бути обережними та поважати тих, хто працює на те, щоб забезпечити вам незабутній досвід. Ваша безпека та добробут є нашим пріоритетом, і ми сподіваємося, що ви отримаєте максимум задоволення від гри, дотримуючись цих простих правил та поставитеся до цього з повагою.

Ми пропонуємо два варіанти сертифікатів: електронний, який ви отримаєте на електронну пошту, та друкований, виконаний на папері високої щільності з матовою ламінацією. Щоб замовити сертифікат, будь ласка, зробіть це щонайменше за дві доби (48 годин) до бажаної дати вручення подарунку. Вартість електронного сертифіката відповідає ціні, вказаній на нашому сайті(ціни ви можете подивитися на головній сторінці, вибравши потрібний квест і вибрати кількість гравців). Для друкованого сертифікату додатково враховується 10% від вартості за друк. Ми пропонуємо вам можливість обговорити дизайн сертифіката з нашим дизайнером, після чого він буде надрукований та доставлений вам новою поштою або ж ви зможете забрати його самостійно у робочий час за домовленістю. Термін дії сертифіката становить 12 місяців від дня його оплати. Для замовлення та обговорення всіх деталей, будь ласка, зв’яжіться з нами через Телеграм @FactoryPlay або зателефонуйте за номером +380961212096. Майте на увазі, що передоплата за цей вид послуги є повною та не підлягає поверненню або заміні. Вибір сертифіката на квест — це не просто подарунок, це подарунок незабутніх вражень!